注册
资讯
您以后地点地位:

一季度建材类投诉量比去年同期增长10%

来源:中国消费者协会  撰稿人:  发布光阴>2019年05月15日 浏览:
摘要:

【鼎昱建材网】日前,中国消费者协会发布了2019年第一季度世界消协构造受理投诉环境,对比这两年家居行业的消费投诉,可以或许发现,品格投诉、条约投诉和售后效劳投诉不停是装修建材、家具和衡宇装修的重要投诉内容。

  日前,中国消费者协会发布了2019年第一季度世界消协构造受理投诉环境,对比这两年家居行业的消费投诉,可以或许发现,品格投诉、条约投诉和售后效劳投诉不停是装修建材、家具和衡宇装修的重要投诉内容。

  一季度衡宇建材类投诉量比去年同期增长10%。2019年第一季度世界消协构造共受理消费者投诉189654件。此中,家用电子电器类共22,451件,占商品投诉总量的27.09%,位居商品类投诉第一;衡宇建材类占投诉总量的17%,位居商品类投诉第五。2018年一季度衡宇建材类投诉量只占总量的7%,2019年一季度投诉量同比增长10%。

  根据投诉性质分类,在统统投诉成就中,售后效劳投诉60812件,占投诉总量的32.06%;品格投诉45455件,占投诉总量的23.97%;条约投诉39506件,占比20.83%;虚假宣传投诉12069件,占比6.36%;价钱投诉7850件,占比4.14%;假冒投诉5046件,占比2.66%;平安投诉7184件,占比3.79%;人格尊严投诉1335件,占比0.70%;计量投诉978件,占比0.52%;其余投诉9419件,占比4.97%。从投诉数据可以或许或许看出,售后效劳成就、产品德量成就和条约成就仍是引发投诉的重要原因,占投诉总量的75%以上。

  根据中国消费者协会发布的数据可以或许或许得出,2019年第一季度世界消协构造受理装修建材投诉为3141件,此中品格投诉、条约投诉、售后效劳投诉分离占装修建材投诉的前三位;家具投诉为3383件,此中品格投诉、条约投诉和售后效劳投诉也分离占家具投诉的前三位;衡宇装修及物业效劳总投诉为4544件,衡宇装修投诉为3117件,占总投诉的69%。

任务编辑:单建庆
分享文章到:
0
浏览次数:
大 中 小】 【 打印本页】 【 关闭窗口
因特网信息效劳:电信业务审批[2004]885号 经营许可证编号:京ICP证040699号 京公网安备 11010802024070号 广告经营许可证:京海工商广字第9990号
友情链接:互动钓鱼网  泉州环保新闻网  深圳服装定制网  中国房地产业协会网  武汉工商门户网  街道工作总结网  江苏记者网  大学生校园网  德隆新闻网  社区服务网  
中科汇联包办,easysite内容办理体系,portal门户,舆情监测,搜索引擎,政府门户,信息公开,电子政务